顾客至上精神是本公司成立以来一贯遵循的理念。
1912年,当日本还处于没有污水处理设施的时代,人们的卫生意识也尚处于朦胧时期,TOTO的创始人--大仓和亲(Kazuchika Okura)在西方遇到了清洁雅致的陶瓷马桶,这使他深深受到了震撼,并本着以“改善日本人的生活方式”为理念,开始挑战在日本各地创建卫生陶瓷产业。随后,历经五年的研究摸索,最后他率先成功地实现了在日本大规模生产卫生陶瓷马桶之愿望。这堪称是大家所说的一种新文化的诞生。在创造新生活方式价值的当时,TOTO的制造理念便深深地扎下根来。而且,这些理念一直传承至今。
为全面赢得顾客及社会的信任,我们立志从三个主要环节肩负起我们的使命。

我们将通过实施全球化环境蓝图来推动这项使命的完成。
